Four Roses GmbH
In der Eulsheck 25 · D-65779 Kelkheim (Taunus)
Geschäftsführerin: Katja Christine Dittler
Telefon: +49 6195 725 725 · E-Mail: kc@4rosespro.com
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Beratungs-, Coaching-, Trainings- und sonstige Dienstleistungen (nachfolgend „Leistungen“) zwischen der Four Roses GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn die Anbieterin in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringt.
(1) Gegenstand der Leistungen sind insbesondere:
(2) Der konkrete Umfang, die Inhalte und die Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung der Anbieterin.
(3) Die Anbieterin erbringt eine Dienstleistung, keine erfolgsbezogene Werkleistung. Sie schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Tätigkeit nach den anerkannten Grundsätzen und Methoden ihres Fachgebiets, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, beruflichen oder persönlichen Erfolg (z. B. Zustandekommen eines Arbeitsverhältnisses, Umsatzsteigerung, bestandene Auswahlverfahren, Verhaltens- oder Persönlichkeitsveränderungen). Die Mitwirkung und Eigenverantwortung des Kunden bleibt für den Erfolg maßgeblich.
(4) Coaching- und Beratungsleistungen sind keine Heilbehandlung, Psychotherapie, Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung und ersetzen diese nicht.
(5) Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte (Partnerinnen und Partner aus ihrem Netzwerk) einzusetzen, insbesondere bei größeren Mandaten. Die Anbieterin bleibt Vertragspartnerin.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website (www.4rosespro.com) sowie in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme.
(2) Ein kostenloses Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung des Bedarfs; es begründet noch keinen kostenpflichtigen Vertrag.
(3) Der Vertrag kommt durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande, insbesondere durch Annahme eines individuellen Angebots der Anbieterin durch den Kunden (z. B. per E-Mail, in Textform oder durch schriftliche Auftragserteilung) oder durch Auftragsbestätigung der Anbieterin. Anfragen können auch über E-Mail, Telefon oder WhatsApp Business erfolgen; der Vertrag gilt jedoch erst als geschlossen, wenn der Leistungsumfang und das Honorar vereinbart sind.
(1) Die Höhe des Honorars richtet sich nach dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Vereinbarung zwischen den Parteien. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Honorare, sofern nicht anders vereinbart, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Preise als Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben.
(2) Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden, soweit im Angebot nicht anders geregelt, gesondert nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
(4) Bei längerfristigen oder umfangreichen Mandaten ist die Anbieterin berechtigt, angemessene Vorschüsse oder Abschlagszahlungen zu verlangen sowie in Teilrechnungen abzurechnen.
(5) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszins 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(6) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
(1) Der Kunde stellt der Anbieterin rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt bei Unternehmensmandaten geeignete Ansprechpartner und schafft die zur Durchführung erforderlichen organisatorischen Voraussetzungen (z. B. Räumlichkeiten, Technik, Zugang zu relevanten Personen).
(3) Verzögerungen oder Mehraufwände, die auf unterlassene, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin und können gesondert in Rechnung gestellt werden.
(1) Vereinbarte Termine (z. B. Coaching-Sitzungen, Workshops, Trainings) sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (Zugang bei der Anbieterin maßgeblich).
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar für den betreffenden Termin zu 100 % fällig, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Regelung gilt nicht, wenn die Absage auf einem von der Anbieterin zu vertretenden Umstand oder auf höherer Gewalt beruht.
(4) Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund absagen, wird sie den Kunden unverzüglich informieren und einen zeitnahen Ersatztermin anbieten. Weitergehende Ansprüche des Kunden hieraus sind ausgeschlossen, soweit die Anbieterin die Absage nicht zu vertreten hat.
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
(2) Bei Dienstverträgen gelten im Übrigen die gesetzlichen Kündigungsregelungen (§§ 620 ff. BGB). Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die den Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Telefon oder Online) abschließen. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben kein Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Four Roses GmbH, In der Eulsheck 25, D-65779 Kelkheim, Telefon: +49 6195 725 725, E-Mail: kc@4rosespro.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Coaching- und Beratungsinhalte werden von der Anbieterin streng vertraulich behandelt.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insb. DSGVO und BDSG). Einzelheiten regelt die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
(3) Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten im Sinne des Art. 28 DSGVO verarbeitet, wird hierüber eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
(1) An von der Anbieterin erstellten Konzepten, Unterlagen, Präsentationen, Trainingsmaterialien und sonstigen Arbeitsergebnissen räumt die Anbieterin dem Kunden nach vollständiger Zahlung des Honorars ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum vertraglich vereinbarten Zweck ein.
(2) Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Veröffentlichung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
(3) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, allgemeines methodisches Know-how sowie nicht kundenspezifische Erkenntnisse frei zu verwenden.
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für den vom Kunden angestrebten wirtschaftlichen, beruflichen oder persönlichen Erfolg (vgl. § 2 Abs. 3).
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemien, behördliche Anordnungen, Streik, Ausfall von Kommunikationsnetzen), die die Anbieterin an der rechtzeitigen oder ordnungsgemäßen Leistung hindern, berechtigen zur Verschiebung der Leistung um die Dauer der Behinderung. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht insoweit nicht.
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin (Kelkheim). Die Anbieterin ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses. Individuelle Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand: Juli 2026
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